Política de cambios y devoluciones
COIN SF acepta cambios y devoluciones según la Ley Nº 19.496 y condiciones pactadas en cada operación.
1. Casos aceptados
- Producto defectuoso o en mal estado al recibirse
- Producto incorrecto (diferente al pedido)
- Daño de fábrica evidente
- Error de COIN SF en la preparación del pedido
2. Plazo
El cliente tiene 48 horas hábiles desde la recepción para notificar disconformidades.
3. Procedimiento
- Notificar al ejecutivo asignado o escribir a contacto@coin-sf.com con número de pedido y motivo.
- Adjuntar fotografías si hay daño visible.
- COIN SF evaluará en 3 días hábiles y coordinará el retiro si procede.
- Se emite nota de crédito o se repone el producto según acuerdo.
4. Exclusiones
- Productos a pedido especial o importados bajo solicitud
- Productos usados, instalados o modificados
- EPP o insumos de higiene con embalaje abierto
- Error en especificación técnica no atribuible a COIN SF
5. Garantías
Los productos cuentan con garantía del fabricante. COIN SF gestiona garantías con el proveedor cuando corresponda.
6. Contacto
Email: contacto@coin-sf.com — WhatsApp: +56 9 7549 1082
Última actualización: 2026.